2011年12月7日 星期三

借書

這兩天想看"吳哥深度旅遊聖經"
查了台南市的圖書館
只有歸仁圖書館有
(每次我想看的書都是原台南縣的圖書館有,原台南市完全找不到...而且通常歸仁都有!)

而且每次我有衝動想去圖書館,就一定會是禮拜一休館日...
好吧!!這次好不容易熬到禮拜二,想要去總館用調閱的調歸仁的書過來
(之前問過歸仁的館員,他說可以這樣做,反正縣市合併了)
館員跟我說,我前一次借歸仁的書根本就沒有還!!
已經被停借到明年去了

原來是這樣的:
雖然說是縣市合併,但是實際上只有借書證有通用,其他的服務都沒有,電腦的借書資料也完全沒有連線,總之就是各顧各的就對了
我聽信歸仁圖書館館員的話,把要還原台南縣的書投到原台南市的圖書館的還書箱
結果這樣不會有人幫我還,而且也沒人通知我....好吧....總之我要想辦法把書找出來就對了

隔天禮拜三,早上原本想說要去中西區圖書館問,印象中,我是投他們的還書箱
出門之前突然想到
對於這種公務人員,親自去問不如打電話去問
查了中西區分館的電話,打去留了借書證號跟電話
接著下午就接到好幾通回覆電話了~
(因為他們效率很慢,所以真的不應該親自去,不如在家等電話還可以邊做自己的事情)

結果是這樣的: 中西區因為調不到我的借閱資料,所以先打總館查,查好資料翻遍整個館沒看到我還的書,於是打給歸仁分館,歸仁分館也沒有我還的書,那書咧?
因為這期間我還有借另一次書,後來也是投還書箱..(我就說我每次想到要去圖書館都是休館日阿...)結果是我自己記錯,那次是投中西區的,所以前一次歸仁的書應該是投到總館去...BINGO!
書在總館,所以我要自己去拿書然後去歸仁還....(縣市合併個屁)
去拿書的時候請他們打通電話去跟歸仁說的確書有在他們這邊,居然還被館員唸.....
而且他們說他們根本沒有歸仁館的電話............好吧.....(縣市合併個屁again)

總之終於找到書還是很開心~
到歸仁跟歸仁館員解釋之後,她讓我借了我要借的那本書
雖然借書證上還是停借到明年
這樣我已經很滿意了~
(果然還是原台南縣的比較親切!!)

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對付公務人員,要善用電話
因為電話有錄音,再來他摸不清你的底細(不知道是不是有巴窟的人種)
他不敢不辦
絕對不要輕易傻傻跑到現場,被各部門推來推去~(除非直接找長官級的講話)

再來,我發覺(這其實不能怪圖書館員)
圖書館員都有種必須教育人的心態
不論怎樣都是他們的規則算數,而且會將你預設為不了解,所以他們教導你
(我以前在台北打工時候,館員同事們也都是這樣...因為他們每天面對各式各樣的怪民眾,必須要將規則清楚化)

不過我好奇的是,長期在這樣的環境以教育者的態度面對人,在其他的場合還能夠完美的轉換嗎?(一般的場合應該是平起平坐為多吧!)
  一定還是有人可以辦到吧.....
不過,我覺得難以相處的人通常都從事這類工作,
EX:小學老師、公務人員、某些警衛....,這些人會把別人都當白癡就對了

還好我已經慢慢的深諳跟他們的相處之道~~
反正能夠達到我要目的就好!

2 則留言:

  1. 你好有耐心,
    書怎麼找回來,看完還是沒搞懂啊!!!

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  2. 書被我投到總館的還書箱阿~所以後來去總館找館員拿! 我沒有耐心阿,一切都是他們在處理,我在家裡等電話而已!

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